La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) enfatizó que los subsidios en contextos rurales, dirigidos a estratos 1, 2 y 3, deben aplicarse estrictamente según la ley, con fondos de destinación específica y convenios entre municipios y prestadores. Existe un subsidio comunitario especial para gestores rurales que no reciben ayudas locales, otorgado por el Ministerio de Vivienda con presupuesto disponible y cumpliendo requisitos de formalidad y no concurrencia. La sostenibilidad financiera es crucial; los prestadores no deben asumir subsidios sin respaldo. En ausencia de financiación, deben aplicar tarifas que cubran el costo eficiente del servicio, informar a las entidades territoriales y buscar alternativas de financiación, pudiendo incluso aplicar tarifas sin subsidios si se garantiza la continuidad del servicio.

El Ministerio de Ambiente aclara que sí es jurídicamente procedente revisar, reliquidar o revocar parcialmente las liquidaciones de tasas retributivas efectuadas mediante aforo presuntivo por parte de Corporaciones Autónomas Regionales. Esto ocurre cuando se acredita información técnica real que evidencia diferencias sustanciales con la base inicial. La decisión se fundamenta en la primacía del derecho sustancial y en que el plazo para presentar la autodeclaración es perentorio, no preclusivo, lo que no anula el derecho a aportar datos verídicos. La corrección puede darse en distintos momentos: antes de emitir el cobro, durante el plazo de reclamación (con mayor carga probatoria para el usuario), o tras la firmeza del acto, aplicando la figura de revocatoria directa bajo exigencias probatorias estrictas.

La CRA publicó un proyecto que modificará parcialmente la metodología tarifaria para prestadores de servicios de acueducto y/o alcantarillado con más de 5.000 suscriptores en el área urbana. La iniciativa busca fortalecer los principios de eficiencia económica, suficiencia financiera y sostenibilidad, garantizando una adecuada valoración de los costos y una mejor calidad del servicio. Se prevé el reconocimiento explícito de costos derivados de contratos de suministro e interconexión, la precisión de alternativas de cálculo para condiciones especiales y esquemas regionales, y ajustes en la aplicación del Costo Medio de Administración y Operación. Además, se reestructurarán fórmulas para el recálculo anual de activos, se incorporarán disposiciones para nuevos impuestos y se mejorará la trazabilidad de la información en los estudios de costos y tarifas, incluyendo la medición de satisfacción del usuario.

La CRA ha puesto en marcha un proyecto que modifica la regulación vigente para promover el uso eficiente del agua, especialmente durante periodos de escasez por fenómenos naturales y variabilidad climática. La iniciativa busca armonizar los desincentivos por consumo excesivo y pérdidas de agua con los nuevos marcos tarifarios adoptados en 2026. La propuesta actualiza el ámbito de aplicación, las reglas para determinar el consumo objetivo y los mecanismos de facturación. Asimismo, fortalece los incentivos para que las empresas prestadoras del servicio de acueducto reduzcan pérdidas y gestionen el recurso de manera más eficaz, incluyendo una nueva categoría para suscriptores no residenciales y grandes unidades habitacionales. Las prestadoras deberán intensificar sus programas de reducción de pérdidas y uso eficiente, y se reconocerá a aquellas que demuestren una gestión destacada en el ahorro hídrico.

 La SSPD explicó aspectos sobre la conexión efectiva al servicio de acueducto. Ante la consulta de empresas prestadoras sobre cómo actuar con inmuebles sin licencia de construcción, especialmente en zonas rurales con fraudes, la entidad aclara que su competencia se limita a la inspección, vigilancia y control de los prestadores, sin inmiscuirse en la legalidad urbanística.