En cumplimiento del derecho al debido proceso que debe preceder en todos los procedimientos de la administración pública y, en este caso, los que adelantan los prestadores al respecto, estos deben atender las previsiones constitucionales, y abstenerse de suspender el servicio en su totalidad cuando concurran las 3 condiciones establecidas por la Corte Constitucional.
SSPD se pronuncia respecto a la obligatoriedad del Macromedidor para la medición de consumos
De acuerdo con el principio de medición individual, de ser técnicamente posible cada inmueble deberá contar con instrumentos de medición individual.
En el marco de la emergencia económica, social y ecológica declarada por el Gobierno Nacional a causa del COVID-19, y hasta el 31 de diciembre de 2020, resulta posible que las entidades territoriales asuman en forma total o parcial el costo de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo de los usuarios que residan en su territorio. El ejercicio de tal facultad, dependerá de la disponibilidad de recursos con los que se cuenta para tal efecto, así como de los actos y/o contratos que se suscriban con los prestadores de tales servicios.
Los elementos de protección personal que deben utilizar los funcionarios de las empresas prestadoras de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado, serán las empresas quienes deberán determinar lo pertinente con base en: sus responsabilidades derivadas de las normas vigentes sobre tal materia, su obligación de mantener actualizados sus Planes de Emergencia y Contingencia, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1523 de 2012, y las recomendaciones que hayan sido dadas por la SSPD.
SSPD: Suscritores y usuarios del servicio de alcantarillado deben cumplir con las normas de vertimientos por igual
Los suscriptores y usuarios del servicio público de alcantarillado, están obligados a: cumplir la norma de vertimiento vigente, presentar al prestador del servicio la caracterización de sus vertimientos, el cual deberá estar acorde con el protocolo de monitoreo de vertimientos y dar aviso a la entidad encargada de la operación de la planta de tratamiento de residuos sólidos, cuando con un vertimiento se pueda perjudicar la operación.