La Entidad trae a colación el artículo 1.8.3.2. 4 de la Resolución CRA 943 de 2021, que trata sobre la devolución de cobros no autorizados en los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo. Luego de esto, hace una amplia explicación sobre las alternativas de devolución de cobros no autorizados.” En todo caso, y de acuerdo con lo establecido en el parágrafo 1° del artículo 1.8.3.2. 5 que se cita, la persona prestadora puede optar porque la devolución sea pura y simple mediante giro, una vez detectado el cobro no autorizado, a cada suscriptor y/o usuario, siempre que con ello no se ponga en riesgo su viabilidad financiera.