Dado que no existe norma alguna que impida que el usuario pueda coadyuvar el proceso de toma de lectura cuya responsabilidad es del prestador, las partes pueden pactar mecanismos que permitan que bajo determinadas circunstancias la toma de lectura que haga el usuario tenga validez para efectos del proceso de facturación a cargo del prestador.

La SSPD publicó un boletín en donde relaciona las principales variables de los mercados de energía y de gas natural (oferta, demanda, precios, infraestructura, contratación, y otras variables relevantes) durante el periodo comprendido entre el 1° de marzo y el 31 de mayo de 2020, así como la descripción y análisis de algunos de los hechos más relevantes relacionados con dichos mercados.

Las personas prestadoras del servicio público de aseo en la actividad de aprovechamiento se deberán registrar ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD).

Durante la emergencia sanitaria, las personas prestadoras de los servicios públicos de acueducto, alcantarillado y/o aseo deberán ofrecer a sus suscriptores y/o usuarios residenciales de estratos 1 al 4, opciones de pago diferido del valor de la factura (cargo fijo y cargo por consumo para los servicios de acueducto y alcantarillado cargo fijo y cargo variable para el servicio de aseo) por suscriptor y/o usuario.

El Gobierno Nacional expidió el Decreto 441 de 20 de marzo de 2020, en el cual se ordenan las siguientes medidas: Reinstalación y/o reconexión inmediata del servicio de acueducto a los suscriptores residenciales suspendidos y/o cortados.