La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD) suspendió los términos de los procesos administrativos y la atención presencial al público en varias ciudades del país, entre ellas Cali, Pereira, Armenia, Manizales, Quibdó, Istmina, Buenaventura y Cartago. La medida, adoptada mediante resolución del 13 de agosto de 2026 y vigente hasta el 21 de agosto de 2026, responde a la declaración de Situación de Desastre de Carácter Nacional establecida mediante el Decreto 1171 del 11 de agosto de 2026. La decisión se fundamenta en el sismo de magnitud 7,4 Mw ocurrido el 10 de agosto de 2026, con epicentro en San José del Palmar, Chocó, que ocasionó graves afectaciones estructurales en la sede de la Dirección Territorial Suroccidente de la SSPD en Cali y repercutió en la prestación de servicios en distintas zonas. En este contexto, la entidad invocó razones de fuerza mayor para suspender los términos y la atención presencial, medida que también comprende los días 10, 11 y 12 de agosto.