La Entidad enfatiza la necesidad de adoptar innovación tecnológica y prácticas responsables para promover el uso eficiente del agua, especialmente frente a desafíos como el cambio climático y la sequía en la Sabana de Bogotá. Se han desarrollado y actualizado herramientas regulatorias, como mecanismos de desincentivo al consumo excesivo, que buscan modificar patrones de uso y fomentar comportamientos responsables tanto de usuarios como de prestadores. Además, se impulsa la implementación de infraestructura verde y Soluciones basadas en la Naturaleza para mejorar la gestión del recurso hídrico. La sostenibilidad hídrica se construye colectivamente mediante gobernanza multinivel, coordinación institucional y decisiones a largo plazo, reconociendo que no es un resultado automático de la regulación.