La solicitud de modificación de la fórmula tarifaria de acueducto, radicada ante la CRA, busca ajustar el valor del metro cúbico incorporando el Costo Medio Ideal (CMI) en el aplicativo SURICATA para reflejar adecuadamente los costos reales del servicio. Esta petición, motivada por un caso fortuito o fuerza mayor, alega que las circunstancias excepcionales comprometen la capacidad financiera para prestar el servicio de manera continua a la totalidad de los usuarios. La CRA establece que la modificación requiere cumplir requisitos técnicos y jurídicos, como demostrar que la fórmula vigente no garantiza el cumplimiento de los criterios legales (artículo 87, Ley 142 de 1994) y presentar estudios de costos que sustenten el cambio, garantizando así la viabilidad financiera sin afectar la prestación ni la calidad del servicio.