A través de este acto, la SSPD impone a Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. un programa de gestión para restablecer la eficiencia, corregir desviaciones tarifarias y proteger los derechos de los usuarios, debido a irregularidades en la prestación continua y eficiente del servicio de gas combustible, incluyendo cobros indebidos a usuarios priorizados y modificaciones contractuales sin autorización.