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SSPD explicó el marco normativo y prácticas de devolución en la facturación electrónica de Servicios Públicos

Escrito por  Abr 03, 2025

En el contexto de la facturación electrónica y la gestión de consumos en servicios públicos, es crítico abordar los ajustes necesarios tras la emisión de una factura electrónica ya transmitida a la DIAN. Los prestadores deben revisar la normativa tributaria relevante para determinar el procedimiento adecuado para realizar estos ajustes. Los parágrafos segundo y tercero del numeral 2 del artículo 1.6.1.4.1.3. del Decreto Único Reglamentario 1625 de 2016 establecen que, en caso de necesitar expresar notas de crédito debido a devoluciones o anulaciones, estas deben justificarse y ser presentadas a la DIAN en formato electrónico.

Asimismo, es relevante que los prestadores implementen un enfoque diligente en el manejo de ajustes de consumos facturables, dado que la facturación se fundamenta en el principio de onerosidad de la prestación de los servicios. También se destaca que, aunque actualmente no existe regulación específica para la devolución de cobros no autorizados en algunos servicios, los prestadores pueden realizar devoluciones de manera oficiosa cuando identifican errores en los cobros. Los usuarios tienen derecho a presentar reclamaciones dentro de los plazos establecidos para la devolución de valores no autorizados.

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Modificado por última vez en Miércoles, 02 Abril 2025 22:46