En el presente concepto la SSPD expone el marco normativo y legal de la doctrina aplicable al recaudo de pagos por la prestación de los servicios públicos domiciliarios indicando que la prestación del servicio público no sólo abarca la parte operativa, sino también la administrativa, relacionada con la gestión de facturación, cobro, atención al cliente, quejas y reclamos que pueden estar en cabeza de terceros.