SSPD reiteró a través de concepto, que para la presentación de PQR's los usuarios no están obligaos a contar con un abogado ni a hacerlos de forma presencial
De acuerdo con el presente concepto de la SSPD, para la presentación de peticiones, quejas y recursos no se requiere presentación personal, ni la intervención de abogado, es decir, el usuario los podrá presentar por los diferentes medios habilitados por el prestador para el efecto y de forma directa. Puede conocer los detalles consultando el documento publicado por la entidad.
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