reclamante, de interponer los recursos de reposición ante el prestador, y subsidiariamente el de apelación ante la SSPD.
Concepto de la SSPD sobre los escenarios para que los usuarios de servicios públicos domiciliarios controviertan las decisiones de los prestadores
Se reiteró que los suscriptores y/o usuarios de servicios públicos, pueden controvertir algunas decisiones de los prestadores, esto es, las que versen sobre “actos de negativa del contrato, suspensión, terminación, corte y facturación que realice la empresa”, a través de la presentación de la reclamación pertinente ante el prestador, la cual, una vez resuelta, le da la posibilidad al
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