Los usuarios ubicados en los estratos socioeconómicos del 1 al 4 pueden diferir el pago de la factura de energía de manera automática cuando no realizan el pago de la misma. En cuanto a los plazos de financiación estos van a depender del tipo de usuario, por ejemplo, para usuarios ubicados en los estratos 1 y 2 el plazo de pago es de treinta y seis (36) meses, para los usuarios residenciales ubicados en los estratos 3 y 4 el plazo es de veinticuatro (24) meses. Para los demás usuarios, el plazo será el acordado entre la empresa y el usuario.

Descargar documento