Contra los actos de: negativa del contrato, suspensión, terminación, corte y facturación que realice la empresa, procede el recurso de reposición ante la empresa prestadora del servicio público domiciliario y el recurso de apelación ante la SSPD. En conclusión y conforme al numeral 29 del artículo 79 de la Ley 142 de 1994, corresponde a la SSPd conocer de los recursos de apelación que interpongan los usuarios de los servicios públicos.
Consideraciones sobre el procedimiento de resolución de los recursos de apelación presentados ante la SSPD
Escrito por
Prensa Jurídica
Jun 23,
2020
Al resolver o decidir el recurso de apelación, la Superintendencia no actúa como superior jerárquico de los prestadores de servicios públicos domiciliarios sino como superior funcional, atendiendo a criterios de imparcialidad, eficacia y eficiencia, como órgano especializado que contribuye al diseño de una doctrina uniforme y de orientación.
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