La CRA respondió a la solicitud de un pequeño prestador de servicios de acueducto y alcantarillado que buscaba modificar su fórmula tarifaria y revisar costos. La entidad aclara que, antes de una modificación particular, los prestadores deben agotar mecanismos ordinarios de actualización, como la indexación por inflación o "pasos directos" por cambios significativos en costos operativos o inversiones. Solo si estos no garantizan la suficiencia financiera, y bajo causales específicas como un error de cálculo o fuerza mayor, se puede tramitar una modificación de fórmula. La CRA enfatiza la necesidad de demostrar y cuantificar cómo las condiciones particulares del prestador, como su tamaño o liquidez, afectan los criterios tarifarios, y evaluar los impactos de cualquier ajuste gradual propuesto en usuarios y eficiencia. La metodología actual para pequeños prestadores estará vigente hasta finales de 2026.