La Superintendencia tiene la capacidad de imponer sanciones a las empresas que incumplan con las normativas y contratos establecidos se menciona que el cobro de un recargo por consumo excesivo de agua no se considera una sanción, sino un mecanismo tarifario para incentivar el uso eficiente del agua. Sumado a las obligaciones de los prestadores y el derecho a la consulta. Estas respuestas reflejan la postura de la Superintendencia sobre la regulación de los servicios públicos y la protección de los derechos de los usuarios.

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