En el presente concepto la SSPD indica que el traslado de un usuario de los servicios de acueducto y alcantarillado implica un proceso formal que debe cumplir con la normativa vigente, asegurando que se respeten los derechos del usuario y que se sigan los procedimientos adecuados para la terminación del contrato y la elección de un nuevo prestador.
Teniendo en cuenta, entre otros aspectos, que existan múltiples prestadores, que haya derecho a la libre elección, solicitud de terminación del contrato, obligación de vinculación, acreditación de alternativas y el cumplimiento de los procedimientos normativos.
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