condiciones uniformes, tramitarlo de forma acumulada o por separado, teniendo presente que la actuación administrativa se caracteriza por ser autónoma e independiente y que la acumulación de expedientes procederá siempre que haya unidad de materia, de conformidad con lo señalado por el artículo 36 de la 1437 de 2011"
Concepto de la SSPD sobre atención de PQR's
"De presentar el usuario y/o suscriptor dentro de un mismo documento un recurso sobre varias decisiones del prestador, corresponderá a este, en atención a lo señalado en los artículos 154 de la Ley 142 de 1994 y 77 de la Ley 1437 de 2011, así como frente a lo dispuesto por la empresa según las costumbres de esta en el trato con su clientela y lo señalado en el contrato de
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