A través del presente concepto la CRA aclaró que el régimen tarifario aplicable a los servicios públicos domiciliarios está compuesto por reglas relativas a procedimientos, metodologías, fórmulas, estructuras, estratos, facturación, opciones, valores y, en general, todos los aspectos que determinan el cobro de las tarifas. Se agregó la obligación principal de una empresa en el contrato de servicios públicos es la prestación continua y eficiente, a su vez esta tiene el derecho a que el usuario pague la factura por el servicio prestado desde el momento en que reciba efectivamente el suministro del líquido vital conforme se pactó en el contrato de condiciones uniformes, el que es ley para las partes.