La Entidad indicó que el descuento por recolección sin servicio puerta a puerta se dará cuando se determine la imposibilidad operativa, el cual se encuentra establecido en el PGIRS, caso en el cual la persona prestadora debe hacer uso de los sistemas de recolección alternativos para la prestación de la actividad. Asimismo, cuando por razones operativas no sea posible el servicio “puerta a puerta” se producen dos efectos: (I) la obligación de los usuarios de trasladar los residuos hasta el sitio determinado por el prestador; y, (II) el descuento a los suscriptores, independientemente de su tipo, uso u opción tarifaria, del diez por ciento (10%) en el precio máximo correspondiente a la actividad de recolección y transporte.