Consideraciones de la SSPD para que los prestadores puedan interpretar una PQR como un recurso de reposición

Escrito por Prensa Jurídica May 28, 2021

En primer lugar, se reitera que, el suscriptor o usuario puede presentar peticiones, quejas y recursos relativos a la ejecución del contrato de condiciones uniformes.

El prestador del servicio puede interpretar que está frente a la presentación de un recurso, siempre y cuando de su contenido se pueda determinar cuál es el deseo del usuario.

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