La CRA explicó aspectos sobre las obligaciones de las empresas de servicios públicos domiciliarios frente al crecimiento urbano. La entidad aclaró que la inclusión de nuevas áreas de expansión en los planes municipales no obliga automáticamente a los prestadores a ampliar su cobertura o realizar inversiones. La expansión debe someterse a una rigurosa verificación técnica, regulatoria y financiera. Asimismo, las viabilidades de servicio expedidas previamente no representan una obligación incondicional, permitiendo su revisión o suspensión temporal si las condiciones técnicas o ambientales varían, para salvaguardar la continuidad y calidad del servicio existente. La CRA enfatiza que las decisiones deben basarse en principios de eficiencia, calidad, y sostenibilidad financiera, considerando planes maestros e inversiones.