La factura que contiene el pago conjunto de los servicios de aseo y alcantarillado, con los servicios de acueducto, o de gas o de energía, debe ser pagada en su totalidad, para dar cumplimiento al propósito de la facturación conjunta, mientras que la omisión de su pago, acarreará la suspensión del servicio, salvo que se demuestre, que existe una petición, queja o recurso presentado ante el prestador del servicio de aseo o alcantarillado, que se encuentra en trámite.