A través del acto administrativo se adoptó la figura del Defensor Ciudadano en el Ministerio agricultura y desarrollo rural con el fin de velar por el cumplimiento del derecho constitucional que tienen todos los ciudadanos a presentar peticiones quejas reclamos sugerencias y denuncias e intervenir en la solución de las controversias que se susciten entre los ciudadanos y los servidores públicos de la entidad en lo referente a PQRSD