Conceptos
El artículo 146 de la Ley 142 de 1994 dispone que la empresa y el suscriptor o usuario de los…
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CRA: no existe herramienta para la medición de satisfacción del usuario por parte de los prestadores
A pesar de no existir una herramienta para la medición de la satisfacción del usuario, la Superintendencia de Servicios Públicos…
El Decreto 1077 de 20151 define el aprovechamiento como una actividad complementaria del servicio público de aseo, que comprende la…
“Se considerarán como costos necesarios para garantizar la disponibilidad permanente del suministro aquellos denominados costos fijos de clientela, entre los…
Las personas prestadoras debidamente constituidas estarán sujetas al marco regulatorio desarrollado por la Comisión de Regulación de Agua Potable y…