La CRA precisa que descuentos por no realizar campañas educativas se activan por PQR del usuario. Para flotas de tracción humana sin GPS, el indicador de incumplimiento de rutas no lo exige y aplica tras Fase 2 de regularización, con PQR como control. Descuentos por calidad se aplican solo al usuario afectado, buscan prevenir, no castigar, con criterios diferenciales para OROs. La recategorización municipal no excluye OROs del nuevo modelo tarifario. No hay mecanismos explícitos para regular competencia entre OROs. Otros puntos (arbitraje, apelaciones SUI, fuerza mayor, propiedad intelectual) serán resueltos en un documento posterior.