La Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento (CRA) presentó un estudio con el fin de aumentar la eficiencia en los servicios de acueducto y alcantarillado. Se identificaron 21 componentes de costos administrativos, como capacitación del personal, gastos de facturación y adquisición de software, así como 25 tipos de costos operativos, que incluyen infraestructura informática y uso de combustibles. El análisis busca establecer señales regulatorias que fomenten la implementación de innovaciones tecnológicas en estos servicios, beneficiando a los usuarios. La directora ejecutiva de la CRA, Nelly Mogollón, destacó la importancia de la colaboración entre diferentes entidades gubernamentales para desarrollar regulaciones efectivas. Este esfuerzo se enmarca en la necesidad de adaptarse a los desafíos del cambio climático y garantizar un servicio continuo y de calidad.